注：本网购书业务目前只限中国内地，暂不对国外、香港、澳门、台湾地区读者开放。敬请谅解！

常见问题解答：

答：若您选择邮寄方式发货，则自款到之日起，大约7~10天您可以收到书，直辖市和省会城市会快一些，其他城市需10天左右（视距离唐山远近而定）。个别情况可能因邮局的延误会稍微拖后。
若您选择快递方式发货，则自款到之日起，大约1~3天您可以收到书。
注：快递方式只限图书封面下方标有“可以上门取书”的图书。

答：请访问www.xkxm.com/AspCodeHtml/BookShop，点击“订单查询”，可查看您已提交的订单信息。
其中订单状态栏会显示4种状态：
“处理中”——表示我们尚未验证您的订单，这种状态一般不会超过1个工作日；
“已确认”——表示您的订单已生效，这时您可以付款了；
“已付款”——表示我们已收到您的汇款，我们会尽快将书寄出；
“已发货”——表示您所订的书已寄出，请您注意查收。

答：很抱歉，本网目前只提供邮寄，并采取“款到发货”，暂未开通“货到付款”业务。

答：定价为“0元”的图书，表示此书价格不详，因而也无法在本网购买。 此类图书，请与该书的出版社联系购买。

答：不同的发货方式的邮费标准不同，详情如下表所示。

答：我们为您提供了三种付款方式，详情请点击“付款方式”。（链接）

开户行：中国工商银行
卡号：9558 8204 0300 2093 583
户名：王立荣
注：如果您选择本方式付款，请您付款后发E-mail至service#xkxm.com ( 将“#”改成“@”),主题为“书款已付”，并写明您的订单号，以便我们及时查帐并及时发书。

汇款地址：河北唐山市高新技术开发区西昌路南开道
收 款 人：王志伟
邮政编码：063020
注：如果您选择邮局汇款，请最后在汇款完毕后，将汇款底单传真至0315-3858634（××人收），这样做的好处是，我们可以见到底单后立即给您寄书，避免因邮局汇款延误而造成您不能及时收到书。

开户行：交通银行唐山分行车站路支行
帐号：132060400018170071686
户名：河北熙元科技有限公司

开户行：中国建设银行
帐号：0180 3599 8013 0061 054
户名：王立荣

开户行：中国农业银行
帐号：6228 4806 5015 0502 112
户名：王立荣

答：可以开发票。但请您一定注意付款时在附言中注明，或打电话、发E-mail告诉我们，而且您必须向我们提供发票中的单位名称，即“发票台头”，以免发票开错。

答：包含。发票上的金额是：图书定价总额+邮费。

9、我现在国外，怎么从贵网购买图书？

答：很抱歉！本网售书业务目前只限中国内地，暂不对国外、香港、澳门、台湾地区读者开放。

10、可以直接到贵网的办公地点去买书吗？

答：本网目前只有部分畅销图书可供读者上门直接购买。如果您想购买的书在此列表中，您可直接到本网办公地点购买（周日休息）；如果不在此列表中，请勿到本网办公地点买书，但您可以在网上提交订单，付款后我们会让发货处把书邮寄给您。

11、购书订单提交成功后，我能收到来自贵网的确认信息吗？

答：购书订单提交成功后，我们会把“订单信息”、“付款方式”等信息发送至您的邮箱，请您提交订单时一定要填写正确的E-mail地址，并在订单提交成功后注意查收E-mail。

12、付款后我想尽快收到书，有什么办法吗？

答：
1）无论您采取哪种付款方式，您都可在付款完毕后把付款底单（邮局或银行留给客户的那联单据）传真给0315-3858634（单美娜收），收到传真件后我们会立即为您发货，这样可以避免因邮局或银行的延误而造成您不能及时收到书。
2）您付款后可以及时上网查询订单，了解您的订单状态，如果订单状态显示为“已付款”，请您放心，我们马上就为您发货了；若订单状态显示仍为“已确认”，则表示我们还未收到您的书款，请您与我们联系（发Email至service#xkxm.com ( 将“#”改成“@”)或打电话0315-3859900-8002）。